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    桂林旅游行业发出优质服务"总动员"

    2008-7-21 9:5:22 | 字号:大 中 小


    ---将举办客房、餐饮、导游等方面的服务技能竞赛
    桂林日报讯(记者唐林洪)今年是桂林旅游“优质服务年”。近日，市旅游行业再次发出“总动员”——通过开展优质服务技能竞赛、加强服务质量检查等方式，使桂林旅游业发展质量和服务水平得到切实提高。
    据了解，下半年市旅游部门将举办全市客房、餐饮、导游等方面的服务技能竞赛，目前各有关企业已开始以此为契机，广泛开展各种形式的岗位练兵、技术比武活动。
    为促进企业服务质量进一步提高，打造企业服务品牌，优质服务企业的评选活动也已启动。市旅游部门还组织有关人员组成检查组，对企业开展优质服务活动情况进行实地检查。还将根据自治区有关部门制定发布的《旅行社服务质量评价》标准，对全市旅行社服务质量进行全面评价工作。
    副市长陈建军在日前召开的有关会议上也对旅游优质服务提出要求：进一步增强全市旅游企业和从业人员优质服务意识，深入实施各种旅游服务标准，推进旅游服务的规范化和精细化；不断加强服务设施建设和服务项目开发，提升我市旅游优质服务的硬条件和软实力。

    整理:桂林美途旅游网
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